Na MB Esportivo, nossa prioridade é garantir a satisfação total de nossos clientes. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, nossa Política de Devolução foi criada para proporcionar uma experiência de devolução tranquila e justa.
1. Condições para Devolução
1.1. Prazo de Devolução
Você tem o prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
1.2. Estado do Produto
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, lavagem ou alteração. Além disso, o produto deve estar com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
2. Procedimento de Devolução
2.1. Solicitação de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo e-mail megabazaresportivo@gmail.com ou pelo telefone (11) 93239-8079. Informe o número do pedido, o produto que deseja devolver e o motivo da devolução.
2.2. Envio do Produto
Após a aprovação da solicitação de devolução, você receberá um e-mail com as instruções detalhadas para o envio do produto. O custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito do produto ou erro no envio.
3. Reembolso
3.1. Processamento do Reembolso
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, você será notificado por e-mail sobre a aprovação ou rejeição da devolução. Se aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método original de pagamento, dentro de 10 dias úteis.
3.2. Condições de Reembolso
O reembolso será feito apenas para produtos que atendam às condições de devolução descritas na seção 1.1 e 1.2. Produtos que não atendam a essas condições serão devolvidos ao cliente, e o reembolso não será processado.
4. Troca de Produtos
Se você deseja trocar um produto, siga o mesmo procedimento de devolução. Indique na solicitação de devolução que deseja fazer uma troca e informe qual produto deseja receber em troca. A troca está sujeita à disponibilidade do estoque.
5. Produtos com Defeito
Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail megabazaresportivo@gmail.com ou pelo telefone (11) 93239-8079. Neste caso, o custo do frete para devolução e envio do novo produto será coberto pela MB Esportivo.
6. Contato
Para dúvidas ou mais informações sobre nossa Política de Devolução, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente:
- E-mail: megabazaresportivo@gmail.com
- Telefone: (11) 93239-8079
- Endereço: R. Nossa Sra. do Rosário – Centro, Campo Limpo Paulista – SP, 13230-035
Agradecemos por escolher a MB Esportivo. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um excelente serviço ao cliente.
MB Esportivo Endereço: R. Nossa Sra. do Rosário – Centro, Campo Limpo Paulista – SP, 13230-035 Telefone: (11) 93239-8079 E-mail: megabazaresportivo@gmail.com